Piani di assistenza ExpertCare™

Dedizione oltre la consegna

Perché scegliere ExpertCare?

Serenità

I pazienti contano su di voi per ricevere un'assistenza salvavita. Potete fare affidamento sul team di assistenza ExpertCare, grazie al quale non dovrete più preoccuparvi della manutenzione preventiva dei dispositivi. Affidatevi ai nostri tecnici dell'assistenza sul campo per mantenere le apparecchiature in modo affidabile e in condizioni di funzionamento adeguate.

Assistenza impareggiabile

Con i nostri piani di assistenza ExpertCare, usufruite di:

  • Noleggio gratuito dell'apparecchiatura sostitutiva per ridurre al minimo i tempi di inattività
  • Copertura contro i danni accidentali con il piano di assistenza Worry-free
  • Siamo esperti nella risoluzione dei problemi
  • Magazzino assistenza certificato ISO
  • Ricertificazione rigorosa delle apparecchiature
  • Parti certificate ZOLL®
  • Assistenza tecnica 24 ore

Esperti su cui contare

I nostri tecnici servono con integrità e mirano a superare le aspettative. I tecnici dell'assistenza sul campo ZOLL, molti dei quali sono ex professionisti dell'Emergenza, comprendono le vostre esigenze. Conoscono benissimo la vostra apparecchiatura e sono gli unici autorizzati da ZOLL a provvedere alla sua manutenzione.

Una varietà di opzioni

Sia che scegliate il nostro piano di assistenza più completo, Worry-Free, o uno che consenta al vostro team biomedico ospedaliero di eseguire la manutenzione delle apparecchiature ZOLL, il vostro investimento vi darà il massimo vantaggio, soddisfacendo al contempo le esigenze e il budget della vostra organizzazione.

"Il team di assistenza sul campo di ZOLL ha risposto a ogni nostra richiesta e ha lavorato instancabilmente per garantire che la manutenzione delle nostre apparecchiature venisse effettuata con tempi di fermo minimi o nulli. Consiglieremmo il loro Programma di assistenza sul campo a chiunque."

Bill Mergendahl, Amministratore delegato di Pro EMS, Cambridge, Massachusetts.

Worry-Free

Assistenza di alto livello progettata per i clienti che desiderano la massima copertura per il proprio dispositivo ZOLL, compresi i danni accidentali e la sostituzione della batteria.

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Precision

Progettato per i clienti che desiderano una manutenzione preventiva annuale combinata con la copertura per le riparazioni dovute alla normale usura.

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Preventive Maintenance

Progettato per i clienti che desiderano essere aggiornati sulla manutenzione e la ricertificazione dei propri dispositivi con manutenzione preventiva annuale.

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Basic

Progettato per i clienti il cui team di ingegneria biomedica esegue la manutenzione preventiva, ma che desiderano comunque una protezione del prodotto qualora siano necessarie delle riparazioni.

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Piani di partnership biomedica per l'ospedale

Garantisce agli ingegneri biomedici una maggiore autonomia nell'assistenza dell'apparecchiatura ZOLL. Il vostro team biomedico è responsabile di tutte le riparazioni e la risoluzione dei problemi, mentre il nostro team ZOLL eseguirà la manutenzione preventiva annuale in loco.

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Trovate il programma di assistenza adatto a voi

Dall'assistenza sul campo in loco alle riparazioni, dalla manutenzione preventiva fino ai piani di assistenza sviluppati esclusivamente per i prodotti biomedici ospedalieri, offriamo piani di assistenza che soddisfano una serie di diverse esigenze e aiutano a mantenere i dispositivi in perfetta efficienza.

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