Technischer Support
Unsere Kunden verdienen jederzeit und überall einen erstklassigen, schnellen Support. Wir sind stolz darauf, weltweit einen erstklassigen Service und Support zu bieten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen und zeitnahen Service zu bieten. Unsere sachkundigen und umfassend geschulten Servicemitarbeiter wissen, was sie tun müssen, damit sich unsere Kunden wertgeschätzt und ernst genommen fühlen.
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Self Service
Live-Hilfestellung
Germany/Austria
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BeNeLux
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Southern Europe
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International: +1 (866) 442-1011
Montag bis Freitag: 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr ET
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Außendienstübersicht Vereinigte Staaten von Amerika
Hier finden Sie Ihren Außendienstleiter nach Bundesstaat
Technisches Training
Informieren Sie sich über bevorstehende Schulungen oder melden Sie sich für eine biomedizinische technische Schulung an.
Ersatzteile, Upgrades und Verbrauchsmaterialien
Ersatzteile
X Series®, R Series®, AutoPulse®, AEDs, Propaq®, Z Vent®
Telefon: 800-348-9011, Option 4 (Vereinigte Staaten)
Telefon: 866-442-1011 (Kanada)
Zubehör, Kabel, Verbrauchsmaterialien
Professioneller Defibrillator, AED (Produkte für den öffentlichen Dienst und AEDs), AutoPulse, Beatmungsgerät und Absauggerät
In den Vereinigten Staaten:
Besuchen Sie den ZOLL Webstore, um Elektroden, Akkus, Zubehör und Einwegartikel zu kaufen.
Telefon: 800-348-9011, Option 2
Upgrades
E-Mail: [email protected]
Außerhalb der Vereinigten Staaten: Wenden Sie sich an Ihre örtliche ZOLL-Niederlassung oder einen autorisierten Händler
Produkthandbücher
Hier können Sie auf Produkthandbücher wie Bedienungsanleitungen, Ärztehandbücher und Produktinformationen von ZOLL zugreifen und diese herunterladen.
LifeVest®-Support
Technischer Support rund um die Uhr in den Vereinigten Staaten
Telefon: +49 (0) 2236/878750
Fax: +49 (0) 2236/878751
E-Mail: [email protected]
Support für Patienten rund um die Uhr in den Vereinigten Staaten
Telefon: +49 (0) 2236/878750
E-Mail: [email protected]
Support für Kunden in den Vereinigten Staaten
Montag bis Freitag: 8:30 Uhr bis 21:00 Uhr ET
Samstag: 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr ET
Telefon: +49 (0) 2236/878750
E-Mail: [email protected]
Support für Herzdiagnostik rund um die Uhr in den Vereinigten Staaten
Telefon: 888-592-3798
E-Mail: [email protected]
Lösungen für das Temperaturmanagement
TherOx®/Thermogard™
Telefon: 877-225-7487
BrainCool™/IQool™
Telefon: 844-640-2333
Produkthandbücher
Hier können Sie auf Produkthandbücher wie Bedienungsanleitungen, Ärztehandbücher und Produktinformationen von ZOLL zugreifen und diese herunterladen.
ExpertCare™-Servicepläne
ExpertCare Service
X Series, R Series, AutoPulse, AED, Propaq, Z Vent, Thermogard, TherOx
Telefon: 800-348-9011, Option 6 (USA)
866-442-1011 (Kanada)
E-Mail: [email protected]
Besuchen Sie ExpertCare, um mehr zu erfahren
TMS
In den USA und Kanada: 815-508-8336
ExpertCare™-Datenlösungen
WLAN-Konnektivität, RescueNet® CaseReview, RescueNet DeviceDashboard®, RescueNet 12‑Lead, ZOLL Online, Defib Dashboard, und Codewriter
Montag bis Freitag: 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr ET
In den USA:
Telefon: 800-348-9011, Option 3
E-Mail: [email protected]
In Kanada:
E-Mail: [email protected]
ZOLL® Data Systems
Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr ET
E-Mail: [email protected]
Telefon: 800-663-3911
Optionen:
- RescueNet EPCR, emsCHARTS
- RescueNet Billing, ZOLL Billing, AR Boost
- RescueNet Dispatch, Respond, Mobile Care Connect, At Work
- Road Safety
- Fire RMS
- Healthcare Information Exchange
ZOLL Data Systems Kunden-Community
Greifen Sie auf die Support-Wissensdatenbank und die technische Dokumentation zu, übermitteln Sie Fälle, lassen Sie sich diese anzeigen und vieles mehr.
Kundenservice
Der Kundenservice unterstützt Sie bei Einkäufen, Preisfragen, Rückerstattungen oder der Prüfung des Bestellstatus.
X Series, R Series, AutoPulse, AED, Propaq, Z Vent
Kunden in den Vereinigten Staaten
Wenn Sie etwas bestellen oder den Status einer Bestellung überprüfen möchten, senden Sie eine E-Mail an:
[email protected]
Kunden aus den Vereinigten Staaten können in unserem ZOLL Web Store Elektroden, Akkus, Zubehör und Einwegartikel online kaufen.
Montag bis Freitag: 8:30 bis 18:00 Uhr ET
Telefon: 978-421-9655 oder 800-348-9011 (USA)
Fax: 978-421-0015
Kunden in Kanada
Wenn Sie etwas bestellen oder den Status einer Bestellung überprüfen möchten, senden Sie eine E-Mail an:
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Montag bis Freitag: 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr
Telefon: 866-442-1011 (Kanada)
Internationale Kunden werden gebeten, sich an ihre lokale Niederlassung zu wenden, wenn sie Unterstützung benötigen.