การสนับสนุนด้านเทคนิค
ลูกค้าของเราควรได้รับการสนับสนุนคุณภาพสูงที่ทันท่วงทีทุกที่ทุกเวลาเมื่อต้องการ เราภูมิใจที่ได้ให้บริการและการสนับสนุนระดับโลกทั่วทุกมุมโลก
เราตระหนักถึงความสำคัญของการให้บริการที่มีคุณภาพและตรงเวลาแก่ลูกค้า ตัวแทนบริการที่มีความรู้และผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราเข้าใจดีว่าต้องทำอย่างไรจึงจะทำให้ลูกค้าของเรารู้สึกมีคุณค่าและสำคัญ
เปิดคำขอรับบริการทางเทคนิคการสนับสนุนด้านเทคนิค
บริการตนเอง
การช่วยชีวิต
ทางโทรศัพท์:
สหรัฐฯ*: 800-348-9011, ตัวเลือกที่ 4
กด 1: คำถามทางคลินิก
กด 2: การสนับสนุนเครื่องกระตุ้นหัวใจระดับมืออาชีพและชิ้นส่วนซ่อมบำรุง
กด 3: การสนับสนุนเครื่อง AED (บริการสาธารณะและผลิตภัณฑ์ AED) สนับสนุนและชิ้นส่วนซ่อมบำรุง
กด 4: การสนับสนุน AutoPulse® และชิ้นส่วนซ่อมบำรุง
กด 5: การสนับสนุนเครื่องช่วยหายใจและเครื่องดูดและชิ้นส่วนซ่อมบำรุง
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 18:00 น. (ET)
แคนาดา*: 866-442-1011
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 17:30 น. (ET)
อีเมล: canadatechsupport@zoll.com
* การสนับสนุนทางโทรศัพท์พร้อมให้บริการหลังเวลาทำการ
ระหว่างประเทศ: +1 (866) 442-1011
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 17:30 น. (ET)
อีเมล: intlservice@zoll.com
ติดต่อสำนักงานภูมิภาคที่ใกล้ที่สุด
แผนที่บริการภาคสนามของสหรัฐฯ
ค้นหาผู้จัดการบริการภาคสนามของคุณตามรัฐ
การฝึกอบรมทางเทคนิค
ค้นหาชั้นเรียนที่กำลังจะจัดขึ้นหรือขอการฝึกอบรมทางเทคนิคด้านชีวการแพทย์
อะไหล่ซ่อมบำรุง การอัปเกรด และวัสดุสิ้นเปลือง
ชิ้นส่วนซ่อมบำรุง
X Series®, R Series®, AutoPulse®, AEDs, Propaq®, Z Vent®
โทรศัพท์: 800-348-9011, ตัวเลือก 4 (สหรัฐฯ)
โทรศัพท์: 866-442-1011 (แคนาดา)
อุปกรณ์เสริม สายเคเบิล วัสดุสิ้นเปลือง
เครื่องกระตุ้นหัวใจแบบมืออาชีพ, เครื่อง AED (บริการสาธารณะและผลิตภัณฑ์ AED), AutoPulse, เครื่องช่วยหายใจ และเครื่องดูด
ในสหรัฐฯ:
ไปที่ ZOLL Web Store เพื่อซื้ออิเล็กโทรด แบตเตอรี่ อุปกรณ์เสริม และอุปกรณ์ใช้แล้วทิ้ง
โทรศัพท์: 800-348-9011, ตัวเลือก 2
การอัปเกรด
อีเมล: serviceupgrades@zoll.com
นอกสหรัฐฯ: ติดต่อสำนักงาน ZOLL ในพื้นที่ของคุณหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
คู่มือผลิตภัณฑ์
เข้าถึงและดาวน์โหลดคู่มือผลิตภัณฑ์ ZOLL เช่น คู่มือผู้ใช้ คู่มือแพทย์ และเอกสารแทรกผลิตภัณฑ์
การสนับสนุน LifeVest®
การสนับสนุนด้านเทคนิคในสหรัฐฯ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์: 800-543-3267
แฟกซ์: 866-567-7615
อีเมล: support.tech@zoll.lifecor.com
การสนับสนุนผู้ป่วยของสหรัฐฯ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์: 800-543-3267
อีเมล: LifeVest.Info@zoll.com
ฝ่ายบริการลูกค้าสหรัฐฯ
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 21:00 น. (ET)
วันเสาร์: 8:30 น. ถึง 18:00 น. (ET)
โทรศัพท์: 800-543-3267
อีเมล: LifeVest.Info@zoll.com
การสนับสนุนการวินิจฉัยโรคหัวใจในสหรัฐฯ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์: 888-592-3798
อีเมล: CardiacDiagnostics@zoll.com
โซลูชันการจัดการอุณหภูมิ
TherOx®/Thermogard™
โทรศัพท์: 877-225-7487
BrainCool™/IQool™
โทรศัพท์: 844-640-2333
คู่มือผลิตภัณฑ์
เข้าถึงและดาวน์โหลดคู่มือผลิตภัณฑ์ ZOLL เช่น คู่มือผู้ใช้ คู่มือแพทย์ และเอกสารแทรกผลิตภัณฑ์
แผนบริการ ExpertCare™
บริการ ExpertCare
X Series, R Series, AutoPulse, AED, Propaq, Z Vent, Thermogard, TherOx
โทรศัพท์: 800-348-9011, ตัวเลือก 6 (สหรัฐฯ)
866-442-1011 (แคนาดา)
อีเมล: ServiceContractsAdmin@zoll.com
ไปที่ ExpertCare เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
TMS
ในสหรัฐฯ และแคนาดา: 815-508-8336
โซลูชันข้อมูล ExpertCare™
การเชื่อมต่อ WiFi, RescueNet® CaseReview, RescueNet DeviceDashboard®, RescueNet 12‑Lead, ZOLL Online, Defib Dashboard และ Codewriter
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 18:00 น. (ET)
ในสหรัฐฯ:
โทรศัพท์: 800-348-9011 ตัวเลือก 3
อีเมล: supportdata@zoll.com
ในแคนาดา:
อีเมล: supportdata@zoll.com
ระบบข้อมูล ZOLL®
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:00 น. ถึง 20:00 น. (ET)
อีเมล: support@zoll.com
โทรศัพท์: 800-663-3911
ตัวเลือก:
- RescueNet EPCR, emsCHARTS
- RescueNet Billing, ZOLL Billing, AR Boost
- RescueNet Dispatch, Respond, Mobile Care Connect, At Work
- ความปลอดภัยทางถนน
- Fire RMS
- Healthcare Information Exchange
ชุมชนลูกค้าระบบข้อมูล ZOLL
เข้าถึงฐานความรู้การสนับสนุน เอกสารทางเทคนิค ส่งและดูเคสต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย
การบริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการในด้านการซื้อ การกำหนดราคา การคืนเงิน หรือการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ
X Series, R Series, AutoPulse, AED, Propaq, Z Vent
ลูกค้าสหรัฐฯ
หากต้องการสั่งซื้อหรือตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ:
อีเมล: esales@zoll.com
ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถไปที่ ZOLL Web Store ของเราเพื่อเลือกซื้ออิเล็กโทรด แบตเตอรี่ อุปกรณ์เสริม และอุปกรณ์ใช้แล้วทิ้งทางออนไลน์ได้
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 18:00 น. (ET)
โทรศัพท์: 978-421-9655 หรือ 800-348-9011 (สหรัฐ)
แฟกซ์: 978-421-0015
ลูกค้าแคนาดา
หากต้องการสั่งซื้อหรือตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ:
อีเมล: canadacustomerservice@zoll.com
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:30 น. ถึง 17:30 น.
โทรศัพท์: 866-442-1011 (แคนาดา)
ขอแนะนําให้ลูกค้าต่างประเทศ ติดต่อสํานักงานในพื้นที่ เพื่อขอความช่วยเหลือ