Assistenza tecnica

I nostri clienti meritano un'assistenza tempestiva e di alta qualità quando e dove è necessario. Siamo orgogliosi di fornire assistenza e supporto di prim'ordine in tutto il mondo.

Sappiamo quanto è importante offrire un'assistenza tempestiva e di qualità ai clienti. I nostri rappresentanti dell'assistenza, esperti e ampiamente formati, capiscono cosa serve per far sentire i nostri clienti valorizzati e importanti.

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Assistenza tecnica

Self-service

zoll.com/ExpertCareSupport


Assistenza in tempo reale

Via telefono:
Stati Uniti*: 800-348-9011, Opzione 4
Premere 1: domande cliniche
Premere 2: assistenza professionale per defibrillatori e parti di ricambio
Premere 3: assistenza e parti di ricambio per DAE (prodotti di servizio pubblico e DAE)
Premere 4: assistenza e parti di ricambio per AutoPulse®
Premere 5: assistenza e parti di ricambio per ventilatori e aspiratori
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 18:00 ET

Canada*: 866-442-1011
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 17:30 ET
E-mail: [email protected]

* Assistenza telefonica disponibile fuori orario

Internazionale: +1 (866) 442-1011
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 17:30 ET
E-mail: [email protected]
Contattare l'ufficio regionale più vicino


Mappa dell'assistenza sul campo negli Stati Uniti

Trovate il Responsabile assistenza sul campo in base alla località


Formazione tecnica

Trovate i prossimi corsi o richiedete una formazione tecnica biomedica.

Parti di ricambio, aggiornamenti e forniture

Parti di ricambio

X Series®, R Series®, AutoPulse®, DAE, Propaq®, Z Vent®
Telefono: 800-348-9011, opzione 4 (Stati Uniti)
Telefono: 866-442-1011 (Canada)


Accessori, cavi, materiali di consumo

Defibrillatore professionale, DAE (prodotti per il servizio pubblico e DAE), AutoPulse, ventilatore e aspiratore
Negli Stati Uniti:
visitate il Web Store ZOLL per acquistare elettrodi, batterie, accessori e prodotti monouso.
Telefono: 800-348-9011, opzione 2


Aggiornamenti

E-mail: [email protected]

Fuori dagli Stati Uniti: contattate l'ufficio ZOLL locale o il distributore autorizzato


Manuali dei prodotti

Accedete e scaricate i manuali dei prodotti ZOLL come guide per l'operatore, guide per medici e foglietti illustrativi dei prodotti.

Assistenza LifeVest®

Assistenza tecnica negli Stati Uniti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Telefono: 800.788.664
Fax: 800.789.912
E-mail: [email protected]


Assistenza ai pazienti negli Stati Uniti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Telefono: 800.788.664
E-mail: [email protected]


Assistenza clienti negli Stati Uniti

Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 21:00 ET
Sabato: dalle 8:30 alle 18:00 ET
Telefono: 800.788.664
E-mail: [email protected]


Assistenza diagnostica cardiaca 24 ore su 24, 7 giorni su 7 negli Stati Uniti

Telefono: 888-592-3798
E-mail: [email protected]

Soluzioni per la gestione della temperatura

TherOx®/Thermogard™

Telefono: 877-225-7487


BrainCool™/IQool™

Telefono: 844-640-2333


Manuali dei prodotti

Accedete e scaricate i manuali dei prodotti ZOLL, come guide per l'operatore, guide per medici e foglietti illustrativi dei prodotti.

Piani di assistenza ExpertCare™

Assistenza ExpertCare

X Series, R Series, AutoPulse, DAE, Propaq, Z Vent, Thermogard, TherOx

Telefono: 800-348-9011, opzione 6 (Stati Uniti)
866-442-1011 (Canada)
E-mail: [email protected]
Per ulteriori informazioni, visitate ExpertCare


TMS

Negli Stati Uniti e in Canada: 815-508-8336

Soluzioni dati ExpertCare™

Connettività WiFi, RescueNet® CaseReview, RescueNet DeviceDashboard®, RescueNet 12‑Lead, ZOLL Online, Defib. Dashboard e CodeWriter

Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 18:00 ET
Negli Stati Uniti:
Telefono: 800-348-9011, Opzione 3
E-mail: [email protected]

In Canada:
E-mail: [email protected]

ZOLL® Data Systems

Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 20:00 ET
E-mail: [email protected]
Telefono: 800-663-3911
Opzioni:

  1. RescueNet EPCR, emsCHARTS
  2. RescueNet Billing, ZOLL Billing, AR Boost
  3. RescueNet Dispatch, Respond, Mobile Care Connect, At Work
  4. Sicurezza stradale
  5. Sistema di gestione dei registri antincendio
  6. Scambio di informazioni sanitarie

Comunità clienti di ZOLL Data Systems
Accedete alla knowledge base di assistenza, alla documentazione tecnica, inviate e visualizzate i casi e molto altro.

Assistenza clienti

Il servizio clienti è disponibile per acquisti individuali, prezzi, rimborsi o per verificare lo stato di un ordine.

X Series, R Series, AutoPulse, DAE, Propaq, Z Vent

Clienti statunitensi

Per effettuare un ordine o controllare lo stato di un ordine:
E-mail: [email protected]

I clienti statunitensi possono visitare il nostro Web Store ZOLL per acquistare elettrodi, batterie, accessori e articoli monouso online.

Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 18:00 ET
Telefono: 978-421-9655 o 800-348-9011 (Stati Uniti)
Fax: 978-421-0015


Clienti canadesi

Per effettuare un ordine o verificare lo stato di un ordine:
E-mail: [email protected]

Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 17:30.
Telefono: 866-442-1011 (Canada)


I clienti internazionali sono invitati a contattare l'ufficio locale per ricevere assistenza.

Registrazione del prodotto DAE