Assistenza tecnica
I nostri clienti meritano un'assistenza tempestiva e di alta qualità quando e dove è necessario. Siamo orgogliosi di fornire assistenza e supporto di prim'ordine in tutto il mondo.
Sappiamo quanto è importante offrire un'assistenza tempestiva e di qualità ai clienti. I nostri rappresentanti dell'assistenza, esperti e ampiamente formati, capiscono cosa serve per far sentire i nostri clienti valorizzati e importanti.
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Self-service
Assistenza in tempo reale
Germany/Austria
Tel +49 (0) 2236 87 87 -32
Email: techservice-de@zoll.com
BeNeLux
Tel +31 (0) 481 366425
Email: service.benelux@zoll.com
Southern Europe
Tel +39 (0) 523 1731150
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United Kingdom & Ireland
Tel 0808 168 5000 (Freephone) or +44 (0) 1928 241701
Email: techservice-uk@zoll.com
Internazionale: +1 (866) 442-1011
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 17:30 ET
E-mail: intlservice@zoll.com
Contattare l'ufficio regionale più vicino
Mappa dell'assistenza sul campo negli Stati Uniti
Trovate il Responsabile assistenza sul campo in base alla località
Formazione tecnica
Trovate i prossimi corsi o richiedete una formazione tecnica biomedica.
Parti di ricambio, aggiornamenti e forniture
Parti di ricambio
X Series®, R Series®, AutoPulse®, DAE, Propaq®, Z Vent®
Telefono: 800-348-9011, opzione 4 (Stati Uniti)
Telefono: 866-442-1011 (Canada)
Accessori, cavi, materiali di consumo
Defibrillatore professionale, DAE (prodotti per il servizio pubblico e DAE), AutoPulse, ventilatore e aspiratore
Negli Stati Uniti:
visitate il Web Store ZOLL per acquistare elettrodi, batterie, accessori e prodotti monouso.
Telefono: 800-348-9011, opzione 2
Aggiornamenti
E-mail: serviceupgrades@zoll.com
Fuori dagli Stati Uniti: contattate l'ufficio ZOLL locale o il distributore autorizzato
Manuali dei prodotti
Accedete e scaricate i manuali dei prodotti ZOLL come guide per l'operatore, guide per medici e foglietti illustrativi dei prodotti.
Assistenza LifeVest®
Assistenza tecnica negli Stati Uniti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Telefono: 800.788.664
Fax: 800.789.912
E-mail: LifeVest.Info-IT@zoll.com
Assistenza ai pazienti negli Stati Uniti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Telefono: 800.788.664
E-mail: LifeVest.Info-IT@zoll.com
Assistenza clienti negli Stati Uniti
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 21:00 ET
Sabato: dalle 8:30 alle 18:00 ET
Telefono: 800.788.664
E-mail: LifeVest.Info-IT@zoll.com
Assistenza diagnostica cardiaca 24 ore su 24, 7 giorni su 7 negli Stati Uniti
Telefono: 888-592-3798
E-mail: CardiacDiagnostics@zoll.com
Soluzioni per la gestione della temperatura
TherOx®/Thermogard™
Telefono: 877-225-7487
BrainCool™/IQool™
Telefono: 844-640-2333
Manuali dei prodotti
Accedete e scaricate i manuali dei prodotti ZOLL, come guide per l'operatore, guide per medici e foglietti illustrativi dei prodotti.
Piani di assistenza ExpertCare™
Assistenza ExpertCare
X Series, R Series, AutoPulse, DAE, Propaq, Z Vent, Thermogard, TherOx
Telefono: 800-348-9011, opzione 6 (Stati Uniti)
866-442-1011 (Canada)
E-mail: ServiceContractsAdmin@zoll.com
Per ulteriori informazioni, visitate ExpertCare
TMS
Negli Stati Uniti e in Canada: 815-508-8336
Soluzioni dati ExpertCare™
Connettività WiFi, RescueNet® CaseReview, RescueNet DeviceDashboard®, RescueNet 12‑Lead, ZOLL Online, Defib. Dashboard e CodeWriter
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 18:00 ET
Negli Stati Uniti:
Telefono: 800-348-9011, Opzione 3
E-mail: supportdata@zoll.com
In Canada:
E-mail: supportdata@zoll.com
ZOLL® Data Systems
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 20:00 ET
E-mail: support@zoll.com
Telefono: 800-663-3911
Opzioni:
- RescueNet EPCR, emsCHARTS
- RescueNet Billing, ZOLL Billing, AR Boost
- RescueNet Dispatch, Respond, Mobile Care Connect, At Work
- Sicurezza stradale
- Sistema di gestione dei registri antincendio
- Scambio di informazioni sanitarie
Comunità clienti di ZOLL Data Systems
Accedete alla knowledge base di assistenza, alla documentazione tecnica, inviate e visualizzate i casi e molto altro.
Assistenza clienti
Il servizio clienti è disponibile per acquisti individuali, prezzi, rimborsi o per verificare lo stato di un ordine.
X Series, R Series, AutoPulse, DAE, Propaq, Z Vent
Clienti statunitensi
Per effettuare un ordine o controllare lo stato di un ordine:
E-mail: esales@zoll.com
I clienti statunitensi possono visitare il nostro Web Store ZOLL per acquistare elettrodi, batterie, accessori e articoli monouso online.
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 18:00 ET
Telefono: 978-421-9655 o 800-348-9011 (Stati Uniti)
Fax: 978-421-0015
Clienti canadesi
Per effettuare un ordine o verificare lo stato di un ordine:
E-mail: canadacustomerservice@zoll.com
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 17:30.
Telefono: 866-442-1011 (Canada)
I clienti internazionali sono invitati a contattare l'ufficio locale per ricevere assistenza.