기술 지원
고객은 언제 어디서나 필요할 때 최고 품질의 적시 지원을 받을 자격이 있습니다. ZOLL은 전 세계에 세계적 수준의 서비스와 지원을 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.
ZOLL은 고객에게 양질의 서비스를 적시에 제공하는 것의 중요성을 알고 있습니다. 전문 지식을 토대로 광범위한 교육을 이수한 ZOLL의 서비스 담당자는 고객이 스스로의 가치와 중요성을 느끼도록 하는 데 필요한 것이 무엇인지 잘 알고 있습니다.
기술 서비스 요청 열기기술 지원
셀프 서비스
실시간 지원
전화:
미국*: 800-348-9011, 옵션 4
1번: 임상 질문
2번: 전문 제세동기 지원 및 서비스 부품
3번: AED(공공 서비스 및 AED 제품) 지원 및 서비스 부품
4번: AutoPulse® 지원 및 서비스 부품
5번: 인공호흡기 및 흡인기 지원 및 서비스 부품
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 6:00(미국 동부 표준시)
캐나다*: 866-442-1011
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 5:30(미국 동부 표준시)
이메일: [email protected]
* 근무 시간 이후에도 전화 지원 이용 가능
국제: +1(866) 442-1011
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 5:30(미국 동부 표준시)
이메일: [email protected]
가까운 지역 사무소에문의하세요
미국 현장 서비스 지도
주별 현장 서비스 관리자 찾기
기술 교육
예정된 강좌를 찾아보거나 생의학 기술 교육을 요청하십시오.
서비스 부품, 업그레이드 및 소모품
서비스 부품
X Series®, R Series®, AutoPulse®, AEDs, Propaq®, Z Vent®
전화: 800-348-9011, 옵션 4(미국)
전화: 866-442-1011(캐나다)
부속품, 케이블, 소모품
전문가용 제세동기, AED(공공 서비스 및 AED 제품), AutoPulse, 인공호흡기, 흡인기
미국:
전극, 배터리, 부속품, 일회용품을 구매하려면 ZOLL 웹 스토어를 방문하십시오.
전화: 800-348-9011, 옵션 2
업그레이드
이메일: [email protected]
미국 외: 현지 ZOLL 사무소 또는 공인 대리점에 문의하십시오.
제품 설명서
운영자 가이드, 의사 가이드, 제품 인서트와 같은 ZOLL 제품 매뉴얼에 액세스하고 다운로드하십시오.
LifeVest® 지원
연중무휴 24시간 미국 기술 지원
전화: 800-543-3267
팩스: 866-567-7615
이메일: [email protected]
연중무휴 24시간 미국 환자 지원
전화: 800-543-3267
이메일: [email protected]
미국 고객 지원
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 9:00(미국 동부 표준시)
토요일: 오전 8:30 ~ 오후 6:00(미국 동부 표준시)
전화: 800-543-3267
이메일: [email protected]
연중무휴 24시간 미국 심장 진단 지원
전화: 888-592-3798
이메일: [email protected]
체온 관리 솔루션
TherOx®/Thermogard™
전화: 877-225-7487
BrainCool™/IQool™
전화: 844-640-2333
제품 설명서
운영자 가이드, 의사 가이드, 제품 삽입물과 같은 ZOLL 제품 매뉴얼에 액세스하고 다운로드하십시오.
ExpertCare™ 서비스 플랜
ExpertCare 서비스
X Series, R Series, AutoPulse, AED, Propaq, Z Vent, Thermogard, TherOx
전화: 800-348-9011, 옵션 6(미국)
866-442-1011(캐나다)
이메일: [email protected]
자세한 내용은 ExpertCare에서 알아보십시오.
TMS
미국 및 캐나다: 815-508-8336
ExpertCare™ 데이터 솔루션
WiFi 연결, RescueNet® CaseReview, RescueNet DeviceDashboard®, RescueNet 12‑Lead, ZOLL Online, Defib Dashboard, Codewriter
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 6:00(미국 동부 표준시)
미국:
전화: 800-348-9011, 옵션 3
이메일: [email protected]
캐나다:
이메일: [email protected]
ZOLL® Data Systems
월요일 ~ 금요일: 오전 8:00 - 오후 8:00(미국 동부 표준시)
이메일: [email protected]
전화: 800-663-3911
옵션:
- RescueNet EPCR, emsCHARTS
- RescueNet Billing, ZOLL Billing, AR Boost
- RescueNet Dispatch, 대응, Mobile Care Connect, 업무 중
- 교통안전
- 소방 RMS
- 의료 정보 교환
ZOLL Data Systems 고객 커뮤니티
지원 기술 자료, 기술 문서에 액세스하고 사례를 제출하고 확인하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
고객 서비스
고객 서비스는 개별 구매, 가격, 환불 또는 주문 상태 확인을 위해 이용할 수 있습니다.
X Series, R Series, AutoPulse, AED, Propaq, Z Vent
미국 고객
주문 또는 주문 상태 확인:
이메일: [email protected]
미국 고객은 ZOLL 웹 스토어를 방문하여 전극, 배터리, 부속품 및 일회용품을 온라인으로 구입할 수 있습니다.
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 6:00(미국 동부 표준시)
전화: 978-421-9655 또는 800-348-9011(미국)
팩스: 978-421-0015
캐나다 고객
주문 또는 주문 상태 확인:
이메일: [email protected]
월요일 ~ 금요일: 오전 8:30 ~ 오후 5:30
전화: 866-442-1011 (캐나다)
해외 고객은 현지 지사에 문의하여 도움을 받는 것을 권장합니다.
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