Plans de service ExpertCare™

Un engagement au-delà de la livraison

Pourquoi choisir ExpertCare ?

Tranquillité d’esprit

Les patients comptent sur vous pour leur administrer des soins de réanimation. Vous pouvez compter sur l’équipe d’ExpertCare pour vous décharger des soucis liés à la maintenance préventive des dispositifs. Faites confiance à nos techniciens de terrain pour que votre équipement soit parfaitement entretenu, qu’il reste fiable et en bon état de fonctionnement.

Un service inégalé

Avec nos plans de service ExpertCare, vous bénéficiez de :

  • Programme de prêt complémentaire permettant de réduire le temps d’indisponibilité de votre équipement
  • Couverture contre les dommages accidentels avec le plan de service Tout inclus
  • Dépannage expert
  • Dépôt de service certifié ISO
  • Recertification rigoureuse des équipements
  • Pièces certifiées ZOLL®
  • Assistance technique 24 h/24

Des experts de confiance

Nos techniciens travaillent en toute intégrité et visent à dépasser les attentes. Les techniciens de maintenance sur site de ZOLL, dont beaucoup sont d’anciens professionnels de l’aide médicale urgente, comprennent vos besoins. Ce sont eux qui connaissent le mieux votre équipement, et ils sont les seuls autorisés par ZOLL à l’entretenir.

Une variété d’options

Que vous choisissiez notre plan de service Tout inclus ou celui qui permet à votre équipe biomédicale d’entretenir les équipements ZOLL, votre investissement offrira un bénéfice maximal tout en répondant aux besoins et au budget de votre organisation.

« L’équipe de maintenance sur site de ZOLL a répondu à toutes nos demandes et a travaillé sans relâche pour garantir la maintenance de notre équipement avec peu ou pas de temps d’arrêt. Nous recommandons à tous leur programme de maintenance et d’assistance sur le terrain. »

Bill Mergendahl, Président-directeur général de Pro EMS, Cambridge, Massachusetts

Tout inclus

Service haut de gamme conçu pour les clients qui souhaitent une couverture maximale pour leur dispositif ZOLL, y compris les dommages accidentels et le remplacement de la batterie.

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Précision

Conçu pour les clients qui souhaitent une maintenance préventive annuelle, en plus de la couverture des réparations inhérentes à une utilisation normale.

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Maintenance préventive

Conçu pour les clients souhaitant rester à jour sur la maintenance et sur le renouvellement de la certification de leurs dispositifs.

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Base

Conçu pour les clients dont l’équipe d’ingénierie biomédicale effectue la maintenance préventive, mais qui souhaiteraient tout de même une protection du produit si des réparations étaient nécessaires.

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Programmes de partenariat Biomed pour hôpitaux

Offre aux professionnels du secteur biomédical une plus grande autonomie dans l’entretien de leurs équipements ZOLL. Votre équipe biomédicale est responsable de toutes les réparations et de tous les dépannages, tandis que notre équipe ZOLL assure la maintenance préventive annuelle sur site.

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Trouvez votre programme de maintenance et d’assistance

Du service sur site, des réparations et de la maintenance préventive aux plans de service développés uniquement pour les services biomédicaux hospitaliers, nous proposons des plans de service qui répondent à une variété de besoins et vous aident à maintenir vos dispositifs en parfait état de fonctionnement.

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